La Defensoría del Consumidor emitió un comunicado la tarde de este domingo 21 donde aseguró que garantizará el reembolso de entradas al partido que iba a llevarse a cabo este sábado 20 de mayo donde ocurrió el terrible suceso en el estadio Cuscatlán.
El comunicado se lanzó a través de la cuenta de Twitter de la Defensoría, y en él deja claro al equipo anfitrión, Alianza F.C. que devolverá en su totalidad las entradas que se vendieron para el partido del pasado sábado. En el anuncio se lee:
“Se ha girado comunicación al presidente de Alianza Fútbol Club El Salvador, Lic. Pedro David Hernández Fuentes, para hacer de su conocimiento que la Defensoría del Consumidor inició de oficio la tramitación de una acción de carácter colectivo en representación de los derechos e intereses de los consumidores afectados por la suspensión del partido de semifinales entre Alianza y Club Deportivo Fas, que estaba programado para realizarse el día 20 de mayo de 2023, suspendido con el resto de partidos programados por la Federación Salvadoreña de Fútbol”.
Del mismo modo, la institución solicitó a Alianza Fútbol Club un informe detallado para el cumplimiento de sus funciones como Defensoría, esto incluye el número de boletos emitidos y de boletos vendidos, en el cual se detalle la localidad adquirida y el precio, así como el detalle de los mecanismos de comercialización que fueron utilizados y la cantidad de boletos puestos a disposición de la afición salvadoreña, además, la presentación de una propuesta del mecanismo de devolución, en el cual se detallen las fechas y lugares o medios para su ejecución, y los medios donde se hará público el proceso de devolución.
La Defensoría del Consumidor finalizó el comunicado con una advertencia hacia el club deportivo, que de negarse a brindar la información u obstaculizar el proceso, pueden enfrentarse a una multa de hasta quinientos salarios mínimos mensuales urbanos en la industria.