Factura digital de ANDA será voluntaria: recibo impreso continuará
La Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA) aclaró que los usuarios no están obligados a registrarse para recibir la factura digital del servicio de agua potable. Quienes prefieran mantener el recibo impreso podrán continuar recibiéndolo en sus viviendas sin realizar ningún trámite.
La explicación surge luego de que comenzaran a distribuirse avisos sobre la facturación electrónica en los hogares salvadoreños.
El presidente de ANDA, Dagoberto Arévalo, explicó que esta modalidad está disponible desde hace tres años y que actualmente es utilizada por aproximadamente 200,000 usuarios.
«Es 100% voluntario. Solamente tiene que hacer el registro aquel que quiere que su recibo le llegue de manera digital. El que no quiere no lo haga, porque siempre le vamos a estar enviando la factura hasta su casa», afirmó el funcionario.
Sin embargo, quienes decidan inscribirse para recibir la factura por correo electrónico dejarán de obtener el documento físico a partir del mes siguiente al registro.
Según Arévalo, el sistema es utilizado principalmente por residentes de edificios de apartamentos y personas que administran varias propiedades, debido a que permite recibir las facturas de diferentes inmuebles en una misma dirección electrónica.
¿Cuándo llega la factura digital y qué beneficios ofrece?
ANDA detalló que los usuarios registrados reciben su factura electrónica al día siguiente de la lectura del medidor, luego de que el consumo sea procesado durante la misma jornada.
La plataforma también permite consultar el historial de pagos de los últimos 12 meses, verificar dónde se realizaron las transacciones y revisar el estado de las cuentas asociadas.
Además, la institución indicó que la factura digital tiene la misma validez legal y fiscal que el recibo impreso, por lo que puede utilizarse para efectuar pagos, realizar trámites o presentar reclamos.
De acuerdo con ANDA, el cambio de modalidad depende exclusivamente de la decisión del usuario. Quienes no completen el registro continuarán recibiendo su factura mensual en papel.
