El programa DoctorSV reporta más de 1.2 millones de usuarios y 2.3 millones de consultas médicas completadas en los primeros cinco meses desde su implementación en noviembre de 2025, de acuerdo con información proporcionada por el sistema.

Según explicó el gerente de Operaciones Médicas de la plataforma, Reynaldo Reina, el servicio ha experimentado un incremento en la demanda diaria. Indicó que antes del anuncio del presidente, Nayib Bukele, se atendían alrededor de 16 mil consultas por día, mientras que actualmente la cifra alcanza aproximadamente 20 mil atenciones diarias.

El funcionario señaló que la herramienta digital ha avanzado hacía una segunda etapa enfocada en la prevención y control de enfermedades crónicas, lo que permite dar seguimiento continuo a los pacientes. “Nuestro objetivo es brindar a la población una opción de salud que pueda resolver sus necesidades”, afirmó.

De acuerdo con Reina, la plataforma incorpora nuevas funcionalidades clínicas, como formularios especializados y procesos automatizados que utilizan inteligencia artificial para clasificar los casos según protocolos médicos basados en evidencia científica.

Asimismo, indicó que esta tecnología actúa como apoyo al personal médico, facilitando la toma de decisiones y el monitoreo de los pacientes. Añadió que los casos que requieren procedimientos específicos o presentan condiciones de emergencia son derivados de forma inmediata a atención presencial.