El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, destacó que la institución está trabajando en la protección de los derechos de los consumidores, en lo que respecta a la publicidad engañosa y la falta de transparencia en promociones y ofertas comerciales.

Durante una entrevista, Salazar enfatizó que su objetivo principal es garantizar que los consumidores tengan acceso a información clara, verídica y completa sobre los productos y servicios que adquieren.

“Queremos evitar la publicidad engañosa, también la falta de información de promociones y ofertas”, afirmó el funcionario, haciendo un llamado a los establecimientos comerciales para que aseguren que todos los descuentos y promociones sean claramente comunicados y accesibles para los compradores.

Para asegurar el cumplimiento de estas normas, la Defensoría del Consumidor llevará a cabo un operativo de vigilancia en los principales centros comerciales del país, con énfasis en aquellos donde se espera un aumento significativo de la actividad comercial, como parte de la temporada de ofertas.

Este operativo, que comenzará en la madrugada del viernes, tendrá como objetivo supervisar de cerca las prácticas comerciales y detectar cualquier irregularidad en tiempo real.

“Nuestros equipos estarán desplegados en los centros comerciales para verificar que se cumpla con las normativas vigentes”, explicó Salazar. El funcionario también recordó que, hasta la fecha, la Defensoría ha impuesto más de $300,000 en multas relacionadas con incumplimientos de las normativas sobre promociones y ofertas.

Finalmente, Salazar instó a la población a denunciar cualquier infracción a través de los canales digitales de la Defensoría, así como por medio del WhatsApp 7844-1482 y el teléfono 910.