La Defensoría del Consumidor presentó este lunes un aviso ante la Fiscalía General de la República (FGR) por la posible comisión del delito de estafa contra personas que compraron boletos para espectáculos artísticos y deportivos que fueron cancelados sin la devolución del dinero.

Según la institución, los eventos fueron organizados por Black Moon Shows/Red Moons Music y las entradas se comercializaron mediante la plataforma Digiticket.

La denuncia fue presentada después de que varios consumidores reportaran que los espectáculos no se realizaron y que los organizadores no informaron con claridad sobre el procedimiento ni los plazos para solicitar el reembolso.

La Defensoría indicó que recopiló información y desarrolló diligencias que permitieron identificar indicios de posibles ilícitos penales. El caso fue remitido a la Fiscalía para que determine responsabilidades y continúe con las investigaciones.

Entre los eventos señalados se encuentran Globetrotters en El Salvador, The Original Harlem, el concierto de la banda Masterplan El Salvador y El Salvador Reggae Night, que anunciaba la participación de Alborosie & Shengen Clan y Gentleman.

Las personas afectadas manifestaron que adquirieron las entradas por medio de Digiticket y conocieron las cancelaciones a través de publicaciones en redes sociales, sin recibir información oportuna para recuperar los montos pagados.

Como parte de las diligencias, la Defensoría solicitó información al Ministerio de Gobernación y Desarrollo Territorial. La entidad respondió que no encontró registros de permisos o autorizaciones para los espectáculos investigados.

De acuerdo con esa información, los organizadores no contaban con la autorización ni con la clasificación de contenido requeridas para desarrollar los eventos.

La Defensoría señaló que los consumidores pueden solicitar la reversión del pago cuando el servicio contratado no sea prestado.