La Defensoría del Consumidor presentó un programa de cumplimiento en seguridad de productos dirigido a proveedores que comercializan bienes a escala nacional, con el objetivo de fortalecer la aplicación de la Ley de Protección al Consumidor.

Según explicó el presidente de la institución, Ricardo Salazar, la iniciativa busca que los proveedores cumplan con las disposiciones relacionadas con la comercialización de productos seguros. “Está dirigido a aquellos proveedores que comercializan a escala nacional y se busca el cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor en lo relativo a los productos seguros”, indicó.

De acuerdo con la información oficial, el programa aplica a empresas que operan tanto de forma presencial como virtual, incluyendo aquellas que puedan verse involucradas en procesos de retiro voluntario de productos o en alertas internacionales vinculadas a seguridad.

Salazar señaló que esta iniciativa forma parte de una estrategia implementada desde 2019 para promover el cumplimiento normativo en los distintos sectores. “La Defensoría del Consumidor, desde el año 2019, viene implementando una importante estrategia vinculada al desarrollo de programas que fomenten la buena práctica y sobre todo el cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor”, afirmó.

El programa también contempla procesos de capacitación para los proveedores, con el fin de fortalecer su conocimiento en materia legal y de seguridad de productos. Asimismo, la institución prevé reconocer a las empresas que participen en esta iniciativa.

De acuerdo con la Defensoría, el propósito es incidir tanto en los proveedores como en los consumidores, promoviendo el cumplimiento de la normativa vigente y el acceso a productos que cumplan con estándares de seguridad.