AES El Salvador anunció por medio de un comunicado que su nuevo sistema comercial ha avanzado en su acoplamiento y estabilización, aunque se han experimentado demoras.

Entre ellas, el registro de pagos de tasas municipales correspondientes a los meses de enero y febrero, los cuales habían sido cancelados por los clientes a través de la factura de energía, pero no aparecían reflejados en el sistema.

Según el comunicado de la empresa, el sistema ya ha conciliado los pagos de tasas municipales y la información ha sido enviada a las alcaldías correspondientes. Esto permitirá a cada municipalidad iniciar su proceso de conciliación y habilitar la emisión de solvencias según sus tiempos de gestión.

Por otro lado, AES El Salvador pidió disculpas por los inconvenientes ocasionados y reiteró su compromiso de seguir trabajando en la estabilización del nuevo sistema comercial, con el objetivo de garantizar la calidad del servicio que sus clientes merecen.

Para consultas, la empresa pone a disposición su línea de atención al cliente: 2506-9000.