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Defensoría del Consumidor verifica ofertas y promociones del “Black Friday”

Ante cualquier anomalía los consumidores pueden utilizar el servicio de atención telefónica 910 para facilitar la información de manera gratuita.

La Defensoría del Consumidor inició este lunes un plan de promoción y protección de los Derechos e intereses de las personas consumidoras durante el denominado “Black Friday”, en donde se ha desplegado varios equipos en diversos centros comerciales nivel nacional para brindar información, orientación y atender reclamos.

Al mismo tiempo, la institución está verificando que los proveedores cumplan con las promociones y ofertas en las condiciones o términos ofrecidos públicamente a la ciudadanía.

La defensoría ha puesto a disposición el observatorio de precios en su página  www.defensoría.gob.sv para que las personas puedan consultar y comparar los precios de los diversos muebles o electrodomésticos que más se compran en este periodo.

Ante cualquier anomalía los consumidores pueden utilizar el servicio de atención telefónica 910 para facilitar la información de manera gratuita.

Los consumidores igualmente pueden utilizar las cuentas oficiales Twitter y Facebook del institución para presentar cualquier tipo de reclamo.

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Entre los consejos que la Defensoría del recomienda para el “Black Friday” se encuentran:

  • Cotizar y comparar precios para tener más oportunidades ahorra;
  • Si compra productos en oferta tiene derecho a exigir el cumplimiento de los términos;
  • Planea tus gastos , prioriza el pago de tus deudas;
  • Exigir la factura o comprobante de compra para cualquier tipo de reclamo;
  • Los productos en promoción tienen garantía y deben estar respaldados por escrito;
  • Si compra por internet , tiene que realizarlo en un sitio seguro , identificado por el candado cerrado en la              barra de direciones;
  • Si pagas con tarjeta de debito y crédito , el precio del producto no debe ser superior al ofertado;
  • Revisa fechas de vencimientos y así evitará comprar productos vencidos.

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