La caída del sistema informático que permite hacer la facturación (check-in) en los vuelos ha ralentizado la operativa de varias aerolíneas a nivel mundial. En estos momentos hay problemas para el registro de los pasajeros en algunas aerolíneas de aeropuertos como Londres, París, Munich, Washington o Singapur, entre otros.
Amadeus, grupo proveedor de soluciones tecnológicas para la industria mundial del viaje, ha reconocido que el fallo en el programa informático de facturación que sufren algunas aerolíneas se debe a alteraciones en algunos de sus sistemas, causadas por un problema con la red. Amadeus ha confirmado que, a lo largo de esta mañana, se produjo un problema con la red que ha causado alteraciones en algunos de sus sistemas, según un portavoz del grupo tecnológico.
Amadeus, grupo proveedor de soluciones tecnológicas para la industria mundial del viaje, ha reconocido que el fallo en el programa informático de facturación que sufren algunas aerolíneas se debe a alteraciones en algunos de sus sistemas, causadas por un problema con la red. Amadeus ha confirmado que, a lo largo de esta mañana, se produjo un problema con la red que ha causado alteraciones en algunos de sus sistemas, según un portavoz del grupo tecnológico.
Como resultado del incidente, algunos clientes «han experimentado complicaciones en distintos servicios», ha añadido la misma fuente. El grupo ha señalado que sus equipos técnicos «han tomado medidas de inmediato para identificar la causa del problema y restaurar los servicios lo más rápido posible».
Este proceso «ya está en marcha y los sistemas están siendo restaurados gradualmente», ha agregado el portavoz que ha pedido disculpas, en nombre de Amadeus, «por cualquier inconveniente que haya causado a los clientes».
El problema está afectando al software usado por múltiples líneas aéreas. Los pasajeros han soportado colas de espera en los mostradores de facturación.
