El Departamento de Transporte (DoT) de Estados Unidos logró un importante momento al garantizar que tres compañías aéreas, incluido el grupo alemán Lufthansa, reembolsen casi $1,000 millones a pasajeros por cancelaciones o modificaciones de vuelos durante la pandemia de COVID-19.

En un comunicado emitido el lunes, el DoT informó que Lufthansa acordó restituir $775 millones y pagar una multa de $1.1 millones, mientras que su competidor KLM abonará $113.3 millones y una multa de $1.1 millones.

Por su parte, South African Airways aceptó pagar $15.2 millones y una multa de $300,000.

El secretario de Transporte, Pete Buttigieg, destacó que “cuando un vuelo es cancelado o modificado de manera significativa, los pasajeros no deberían tener que luchar con la compañía para obtener el reembolso de su dinero”.

Lufthansa explicó que si bien todos los reembolsos debían ser realizados, el retraso en los pagos, que fue sancionado por el DoT, se debió al volumen sin precedentes de solicitudes durante la pandemia de COVID-19.