Unos 200,000 usuarios de la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA) reciben su factura de agua mediante correo electrónico o WhatsApp, informó el presidente de la autónoma, Dagoberto Arévalo.

El funcionario explicó que la institución cuenta con más de 900,000 usuarios y que la modalidad electrónica se ha implementado para facilitar la recepción de los recibos, especialmente a quienes residen fuera de El Salvador o viajan frecuentemente.

Con esta opción, los usuarios pueden consultar su factura y realizar los pagos desde cualquier lugar. También tienen la posibilidad de cancelar el servicio en sucursales bancarias o agencias de ANDA, utilizando el número de cuenta.

Arévalo indicó que quienes reciben la factura electrónica pueden consultar su historial de pagos de los últimos 12 meses a través del portal 915.gob.sv. Para acceder, deben vincular su correo electrónico con el número de cuenta registrado en el recibo.

Modalidad opcional

El presidente de ANDA aclaró que la facturación electrónica no sustituye obligatoriamente el recibo físico, ya que cada usuario puede decidir si desea incorporarse a esta modalidad.

«Las personas que no tienen esta alternativa, el recibo seguirá llegando de manera física», sostuvo.

Además, señaló que el mecanismo busca reducir el uso de papel y facilitar los procesos de recepción y pago de las facturas.

En el caso de viviendas alquiladas, tanto el propietario como el inquilino pueden realizar el trámite para recibir electrónicamente el recibo del servicio de agua.