La Defensoría del Consumidor ejecuta un despliegue nacional de inspecciones en el marco del Black Friday, con el fin de verificar que los establecimientos cumplan la Ley de Protección al Consumidor. Así lo informó su presidente, Ricardo Salazar, durante una jornada de verificación realizada en Metrocentro San Salvador.

Salazar explicó que estas acciones se basan en una encuesta que determinó que el 93 % de los salvadoreños identifica esta temporada y que un 45 % prevé realizar compras en centros comerciales o en línea. Según dijo, esto motivó el incremento de inspecciones para revisar promociones, ofertas y mecanismos de atención al consumidor.

El funcionario invitó además a utilizar la plataforma Compara, disponible en precompra.defensoria.gob.sv/compara, la cual permite consultar y contrastar precios de artículos para el hogar y tecnología. De acuerdo con la institución, la herramienta registra más de 30,000 precios verificados en distintos comercios del país.

Salazar señaló que, en las semanas previas, se han efectuado más de 500 verificaciones a escala nacional y que alrededor del 22 % presentó incumplimientos, principalmente por falta de información sobre promociones y ausencia de mecanismos de atención al cliente.

El operativo se mantendrá activo durante el fin de semana del Black Friday y se extenderá hasta el lunes 1 de diciembre, fecha vinculada al aumento de promociones por el Cyber Monday.