Disney ha decidido abandonar el arbitraje y permitir que la demanda presentada por la familia de Kanokporn Tangsuan, quien murió en octubre de 2023 tras una severa reacción alérgica en un restaurante de Disney Springs, avance en los tribunales.

Inicialmente, la compañía había intentado resolver el caso mediante dicho arbitraje, basándose en un acuerdo de resolución de disputas firmado por el esposo de la fallecida en 2019. Sin embargo, Disney ha optado por renunciar a este mecanismo y permitirá que el litigio continúe en la Novena Corte de Circuito del condado Orange.

Josh D’Amaro, presidente de Disney Experiences, justificó la decisión en la necesidad de abordar el caso con sensibilidad debido a la gravedad de la pérdida sufrida por la familia.

En su comunicado, D’Amaro destacó que la empresa busca priorizar la humanidad en la resolución de la demanda, que alega negligencia en la atención a las alergias alimentarias de Tangsuan durante su visita al restaurante Raglan Road Irish Pub.

La demanda sostiene que Tangsuan había advertido varias veces sobre sus alergias y que, a pesar de sus alertas, su comida contenía ingredientes que provocaron una reacción anafiláctica fatal.

El esposo de la víctima, Jeffrey Piccolo, ha solicitado un juicio con jurado y la compensación por daños y perjuicios.